客户债务，是什么？
客户应收账款对企业有哪些挑战？
如何管理客户应收账款？
应收客户的定义：
贸易应收账款是客户欠企业的债务。 贸易应收账款包括到期日已过的所有未支付给公司的发票。 因此，它们不涉及待付款的发票。 相反的情况（公司欠供应商的应收账款）称为供应商债务。
在以下情况下，贸易应收款被定义为：
企业已向客户出售商品或服务：
已开具发票；
她没有及时得到报酬。
客户应收账款的管理成本不仅高昂，而且还会给公司带来风险，如果公司面临未偿债务，公司的利润必然会减少。
应收账款是公司必须从其中一个客户那里收到的一笔钱。 当公司通过授予客户付款期限向客户交付产品或服务时，到期金额将成为债务。 如果债务人（必须支付清偿的人）没有按时偿还债务，则后者将成为不良债务或未偿还债务。
客户应收账款对企业有哪些挑战？
对公司现金流的影响
当然，逾期或未偿还的债务代表公司现金流的流动性较低。 因此，为了处理这种不便，上游供应非常重要。 对于小额客户索赔，财务状况良好的公司必须能够在索赔是结构的纯收益损失期间应对。 如果债务累积起来，或者其中一个债务特别重要，它们就会对公司的发展构成阻碍。 最终，将减少对营运资金的需求。
WCR 的后果（营运资金要求）
从结构上讲，付款期限和延误会影响公司的 WCR（营运资金要求），因此必须解决这些延误，因为：
它是固定在客户手中且公司尚无法使用的现金，这可能会造成国内失衡，或无法为投资融资，或无法抓住新机会。
这些延误会带来违约风险，为了克服这一点，建议尽快兑现：只要不付款，我们就不能确定一定会付款。
这些延误阻碍了公司的竞争力，因为它们调动资源进行恢复，而这些资源（专职员工、外包服务提供商、销售团队时间等）本可以更好地用于发展营业额或优化其他任务，或降低运营成本……这些资源代表了归因于非生产性任务的成本。
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如何管理客户应收账款？
许多公司报告延迟付款。 为避免这种情况，必须建立适当的流程以降低不付款或延迟付款的风险。
为了最好地管理贸易应收账款，您必须及时更新您的账户。 必须遵循客户关系从关系开始到发票付款。 有必要通过例如使用 Excel 设置付款跟进来识别经常超过付款期限的客户。 您还可以使用现金管理软件，该软件会在逾期付款时发出警报。
如何催收客户应收账款？
有几种形式的债务催收，即：
友情收藏：
友好收款是公司可以自行采取的收回欠款的所有行动。 在这个阶段，公司没有义务拜访专门从事收款的公司。 友好催收采用简单的信件形式，但必须遵守一定的形式主义，特别是当事人的身份、索赔金额，甚至是偿还债务的期限。
带正式通知的发票收集：
在失败的情况下，通过挂号信或法警发出正式通知书进行第二次跟进，为债务人设定 08 至 15 天的期限，例如，从收到信件之日起. .
诉讼追偿：
如果友好催收仍不成功，债权人别无选择，只能诉诸主管法院，以获得可强制执行的权利，迫使债务人偿还债务。 如果拒绝，他将面临重罚。
外部覆盖物：
在没有人力资源、时间进行追讨或除内部追讨外，公司也可以决定将此任务委托给专门从事债务追讨的公司。
提示 为避免延迟付款，必须提前识别潜在的可疑客户。 公司可以通过与客户签订合同来降低破产风险。 例如，它还可以从其他市场参与者那里了解他们的偿付能力。
最后，付款条款和截止日期必须出现在每张发票上，以及在延误时要支付的赔偿金。